結婚相談所でお見合いが成立した後に、仕事の予定が入った、体調を崩した、気持ちが変わったなどの事情が起こることはあります。そのとき「キャンセルできるのか」「費用がかかるのか」と不安になりますよね。お見合い成立後の扱いは相談所や連盟のルールによって異なるため、一般論だけで判断せず、会員規約と担当者の案内を確認することが大切です。
IBJでは、お見合い成立後は原則として取り消しできず、キャンセルする場合は所定のキャンセル料が発生すると案内しています。日程調整の期限や、前日・当日の連絡、一定時間以上の遅刻の扱いも定められています。これはIBJのルールの説明であり、他の連盟や独自運営の相談所が同じ条件とは限りません。
まず、結論から
行けなくなったときに一番避けたいのは、相手や相談所に連絡しないまま当日を迎えることです。事情が分かった時点で、まず所属相談所へ連絡し、延期が可能か、相手への伝え方、必要な手続きを確認しましょう。
成立後のキャンセル・遅刻・延期対応を確認するときは、広告の見出しだけで判断せず、契約内容や活動ルール、実際のサポート範囲を一つずつ確かめましょう。
お見合い成立後に予定が変わったら
仕事の急な予定、家族の事情、交通機関の乱れなど、避けられない事情が発生した場合は、分かった時点で担当者へ連絡します。相談所の連絡ツールが指定されている場合はその方法を使い、営業時間外なら緊急連絡先があるか確認してください。相手へ個人的に直接連絡することが禁止されている相談所もあります。
単に気が進まなくなった、プロフィールを見直して不安になったという理由でも、自己判断で無断キャンセルをするのではなく、担当者へ相談します。お見合い成立後は相手も予定を確保しているため、申し込みを承諾した段階で会う意思があるかを慎重に判断することが大切です。
体調不良や悪天候など、日程変更を希望する場合は、キャンセル扱いになるのか、延期として再調整できるのかを確認しましょう。必要な連絡期限や、相手が了承した場合の費用の扱いも相談所によって違います。診断書などの提出が必要かどうかも、規約に沿って確認します。
キャンセル料が発生するケースを確認する
キャンセル料は、成立後の自己都合キャンセル、前日や当日の申し出、無断欠席、遅刻によってお見合いが実施できなくなった場合などに定められていることがあります。ただし、発生条件と金額は一律ではありません。料金だけをSNSや他人の体験談で見て、自分の契約にも同じ金額が適用されると考えないようにしましょう。
IBJのルールでは、成立後のお見合いを自己都合で取り消す場合に所定のキャンセル料が発生し、前日であっても相談所の営業時間終了後の申し出や、当日15分以上の遅刻によって相手がお見合い不可能と判断した場合などを当日キャンセル扱いとするケースが示されています。実際の金額や例外は、所属相談所の最新規約を確認してください。
相手都合でキャンセルになった場合、自然災害や交通機関の運休など不可抗力の場合、体調不良で延期を希望する場合など、状況ごとの扱いを聞いておきましょう。キャンセル料が請求されたときは、どの規約のどの条項に基づくものか、対象となった日時や連絡履歴と合わせて説明を求めると整理しやすくなります。
遅刻しそうなときの対応
待ち合わせに遅れそうだと分かったら、到着してから説明するのではなく、すぐに担当相談所へ連絡します。遅れる時間、現在地、到着見込みを伝え、相手へどのように連絡するか確認してください。相談所のルールで直接連絡が禁止されている場合、相手の個人連絡先を探して連絡することは避けましょう。
電車の遅延や道に迷ったときは、遅延証明や運行情報を保存しておくと、事情を説明しやすくなります。ただし、証明があれば必ずキャンセル料が免除されるとは限りません。判断は規約と相談所の案内に従います。
遅刻が確定したときは、相手が待てるか、別日に変更するか、当日の実施が難しいかを相談所を通じて調整します。到着後も、まず相手に謝意を伝え、理由を長く説明しすぎず、残り時間をどう過ごすかを確認しましょう。
トラブルを防ぐために成立前に確認すること
申し込みをする前に、1か月以内にお見合いできる日程を確保できるか確認します。IBJでは成立後1週間以内に希望日を伝え、原則として1か月以内の日程を提示するよう案内しています。仕事の繁忙期や出張が重なる場合は、申し込み件数を調整することも考えましょう。
成立後の連絡方法、キャンセル料、遅刻の基準、延期の扱い、営業時間外の連絡先を、入会時または活動開始前にメモしておくと安心です。ルールがアプリや会員ページに掲載されているなら、必要なときにすぐ見られる場所に保存します。
予定を確保した後に変更が必要になった場合は、相手の都合も尊重しながら、相談所の案内に沿って早めに動きましょう。お見合いは双方が時間を使って会う場です。無理をして体調を悪化させる必要はありませんが、連絡と調整を丁寧に行うことが信頼につながります。
相手側からキャンセルの連絡が来た場合
相手側の事情で日程変更やキャンセルになった場合も、まずは担当相談所からの連絡内容を確認しましょう。相手の体調不良や急な仕事など、理由を詳しく伝えられないこともあります。相手を責めたり、個人的な連絡先を探して理由を問いただしたりせず、相談所を通じて再調整の希望を伝えるのが基本です。
日程を再調整するか、今回は見送るかは、自分の予定や気持ちも踏まえて判断して構いません。何度も延期が続く場合は、担当者へ状況を共有し、相手の活動意思や今後の調整が可能かを確認してもらいましょう。相手の事情が分からないまま長く予定を空け続ける必要はありません。
相手都合の変更で費用が発生するか、再調整の期限があるかは規約によって異なります。連絡を受けた日時、予定していた日程、相談所からの説明を記録しておくと、後で確認しやすくなります。
よくある質問
お見合い成立後に気持ちが変わったら断れますか？
相談所の規約を確認し、まず担当者へ相談してください。成立後は原則キャンセル不可や所定の費用が定められている場合があります。無断で欠席せず、手順に沿って対応しましょう。
当日、体調不良になったらどうすればいいですか？
分かった時点ですぐ所属相談所へ連絡し、延期やキャンセルの扱いを確認してください。相手へ直接連絡する前に、相談所の指定する方法に従いましょう。
電車遅延で遅刻した場合もキャンセル料がかかりますか？
遅延時の扱いは規約や状況によって異なります。運行情報を保存し、すぐに担当者へ連絡して、相手への伝達と当日の実施可否を確認してください。
まとめ
お見合い成立後に予定が合わなくなった、体調不良になったときは？キャンセル・延期の連絡手順と費用の確認点を解説します。 自分に必要な条件を整理し、分からない点は担当者や公的な相談窓口に確認しながら、無理のないペースで進めましょう。
公式情報・確認先
料金や活動ルールは相談所・プランによって異なります。最新の条件は、契約前に各社の公式案内と規約で確認してください。
確認日：2026年11月8日